问题
多项选择题
钱先生家中使用了e8业务,使用协议未到期,因近期要搬家,故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适?()
A.推荐客户使用移机不改号
B.提醒客户协议未到期,不能办理拆机
C.告诉客户搬家后还是要装电话,换电话号码会带来诸多不便
D.告诉客户需要退还宽带无线猫才能办理拆机
答案
参考答案:A, C
钱先生家中使用了e8业务,使用协议未到期,因近期要搬家,故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适?()
A.推荐客户使用移机不改号
B.提醒客户协议未到期,不能办理拆机
C.告诉客户搬家后还是要装电话,换电话号码会带来诸多不便
D.告诉客户需要退还宽带无线猫才能办理拆机
参考答案:A, C