问题 多项选择题

钱先生家中使用了e8业务,使用协议未到期,因近期要搬家,故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适?()

A.推荐客户使用移机不改号

B.提醒客户协议未到期,不能办理拆机

C.告诉客户搬家后还是要装电话,换电话号码会带来诸多不便

D.告诉客户需要退还宽带无线猫才能办理拆机

答案

参考答案:A, C

单项选择题 A1/A2型题
判断题