问题 单项选择题

客服代表:“李先生,您的问题,我们已经记录下来,我们将在明天给您一个满意的答复,您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤()

A.仔细询问记录并解答

B.充分有效地安抚

C.迅速提供合理解决方案

D.真诚地向客户进行解释

答案

参考答案:C

选择题
单项选择题 A型题