问题
单项选择题
客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
A.仔细询问记录并解答
B.充分有效地安抚
C.迅速提供合理解决方案
D.真诚地向客户进行解释
答案
参考答案：C
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客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
A.仔细询问记录并解答
B.充分有效地安抚
C.迅速提供合理解决方案
D.真诚地向客户进行解释
参考答案：C
| 词形变换。 | |||
| 1. he (反身代词) 2. we (反身代词) 3. decorate (名词) 4. confidence (形容词) 5. person (形容词) 6. spell (名词) 7. story (复数形式) | _________ _________ _________ _________ _________ _________ _________ | 8. itself (复数形式) 9. lead (名词) 10. write (过去分词) 11. beautiful (形容词) 12. with (反义词) 13. German (形容词) 14. all (反义词) 15. almost (同义词) | _________ _________ _________ _________ _________ _________ _________ _________ |