使组织面临公共关系危机的情况主要有( )。

A．组织自身行为不当

B．新闻界过分关注

C．突发事件

D．失实报道

E．与公众发生冲突

以下计算机操作中，不正确的是 （ ） 。

A．各种汉字输入方法的切换操作是可以由用户设置的

B．在文件夹中删除应用程序的方法往往不能彻底卸载软件产品

C．用Del 键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复

D．用Shift＋Del 键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复