问题 多项选择题

商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险,主要包括()。

A.资金交易

B.消费信贷业务有关客户身份的核对

C.网络中心

D.法律事务

E.账户系统

答案

参考答案:B, C, D

解析:

商业银行业务外包种类: ①技术外包(如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策划中心等); ②处理程序外包(如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等); ③业务营销外包(如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等); ④某些专业性服务外包(如法律事务、不动产评估、安全保卫等); ⑤后勤性事务外包(入贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等)。 一些关键过程和核心业务,如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

单项选择题
多项选择题