在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保（）的外在要求。
A.诚信
B.审核
C.管理
D.过程
参考答案：A
在“a小孔成像、b手影游戏、c海市蜃楼、d放大镜成像”的这些现象中，利用了光的直接传播规律的是 ；利用光的折射现象成像的是 ；属于凸透镜成像规律的是 （填字母代号）
冷变形加工
