强化服务的关键是提高服务质量
参考答案:对
解析:
强化服务的基本要求
按CFR贸易术语成交的国际货物买卖,应由()。
A.卖方负责租船定舱并办理海上保险
B.买方负责租船定舱并办理海上保险
C.卖方负责租船定舱,买方负责办理海上保险
D.买方负责租船定舱,卖方负责办理海上保险
下列各项中,属于满足客户需求所必需的作业是()。
A、非增值作业
B、增值作业
C、作业链
D、资源动因