问题
单项选择题
某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致,这时接话的客服代表应该如何回答客户()
A.表示歉意后告知正确内容
B.表示歉意后找到当事人回复
C.告诉客户以宣传单页为准
D.告知客户以10000口径为准
答案
参考答案:A
某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致,这时接话的客服代表应该如何回答客户()
A.表示歉意后告知正确内容
B.表示歉意后找到当事人回复
C.告诉客户以宣传单页为准
D.告知客户以10000口径为准
参考答案:A