问题 问答题 论述题

请叙述营业一天营业处理总流程。

答案

参考答案:机构签到(B级以上主管柜员操作)→柜员/主管签到→柜员营业→柜员结账(0202)→执行“连线预约报表申请(9992)”预约柜员需打印的相关报表清单→执行“连线预约报表下载打印(9993)”进行打印→柜员/主管签退(0031)→机构结账(0204)→“执行连线预约报表申请(9992)”预约机构需打印的相关报表清单→执行“连线预约报表下载打印(9993)”进行打印→机构签退(0022)→最后主管柜员签退(0031)。

论述题
多项选择题


一般资料:男性,45岁,已婚,外企经理。
主诉:焦虑不安,伴头痛、失眠四个月。
临床表现:求助者在一家外企驻某市办事处任经理,已十余年。老板为美国人,常住美国,有时来本市。经营业务的内容是在本市组织货源,用集装箱海运到美国销售。前几年生意好做,自己的薪金较高,房子车子都有。妻子做中学教师,夫妻感情好,女儿正在上高中,学习优异。近一年来生意有些难做,老板似有不满之意,但是市场变化很复杂,自己虽然很努力,也不尽如人意。逐渐感到生意不会再有起色,为此忧心忡忡。最近四个月以来,开始担心货运船只会不会中途沉没,又担心美国老板会突发某种疾病不治身亡。有时想到虽然现在夫妻恩爱,等到将来退休白发苍苍,妻子仍然貌美年轻,可能会离婚再嫁,又想到女儿考—上大学后要面临工作择业和谈婚论嫁等诸多困难,自己如何能应付得了。伴有头痛、失眠、心慌、胸闷、烦躁,半夜醒来经常是一身大汗,坐立不安,吸烟量明显增加。睡不着觉就只好起来在房间里走来走去,既影响家人的睡眠,楼下的邻居也有意见,但自己也没有什么更好的办法。服用安定有些效果,但又怕长期服用会依赖成瘾。因此寻求心理咨询师帮助。

求助者心理问题的特点是( )。

A.指向未来

B.指向现在

C.固定内容

D.内容漂浮