参考答案：问题解决策略可以分为两类：算法策略和启发法。
(1)算法策略就是在问题空间中，随机搜索所有可能解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。简言之，算法策略就是把解决问题的方法一一尝试，最终找到解决问题的答案。优点是保证问题的解决，但耗时耗力，另外，问题较复杂时很难解决。
(2)启发法是人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。启发法不能完全保证问题解决的成功，但较省时省力。
常用的启发性策略有：
①手段目的分析，即将需要达到的问题的目标状态分为若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到目标。
②逆向工作，就是从问题的目标状态搜索直至找到通往初始状态的通路或方法。
③计划，计划又被称作是简化计划，也就是人们在解决问题时常可以抛开问题的某些方面或细节，将问题抽象成简单的形式，找到问题的主要结构，先解决抽象成较为简单的问题，然后再利用所得到的答案来帮助指导解决更为复杂的未经简化的问题。