霍乱弧菌的主要致病物质是（）

A.内激素

B.外毒素

C.普通菌毛

D.荚膜

E.Vi抗原

下列属于服务计划编制的条件和内容是( )。

A．服务项目策划

B．保持正常的客户关系

C．确定提供咨询服务的方法

D．编制服务计划

E．确定提供服务的程序