问题
多项选择题
客服代表在向客户推荐来电显示业务时,可以向客户介绍该业务具有以下特点()。
A.预先通过来电号码知道来话者身份,灵活选择是否接听
B.无人接听时,来电信息可以保留下来,不错过来电机会
C.只要客户申请该项业务,所有电话终端都可显示来电号码
D.有骚扰电话时,可通过显示的电话号码查询对方
答案
参考答案:A, B, D
客服代表在向客户推荐来电显示业务时,可以向客户介绍该业务具有以下特点()。
A.预先通过来电号码知道来话者身份,灵活选择是否接听
B.无人接听时,来电信息可以保留下来,不错过来电机会
C.只要客户申请该项业务,所有电话终端都可显示来电号码
D.有骚扰电话时,可通过显示的电话号码查询对方
参考答案:A, B, D