在确认技巧中,以下确认时机正确的是哪些()。
A.在交流中,客户的语气突然变得积极
B.当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
C.在开场白结束后
D.当客户询问细节时
参考答案:B
I’m afraid I’m not ____ to help with the show, for I am fully occupied with my own project.
A.dependable
B.convenient
C.available
D.accessible
在中国精神障碍诊断与分类标准第3版(CCMD13)中,心理生理障碍和心身疾病的区别主要在于()
A.两者没有区别
B.有无形态学变化是区别两者的标准
C.疾病的严重程度是区别两者的标准
D.与心理因素关系的密切程度是区别两者的标准
E.有无生理障碍是区别两者的标准