迄今为止上海地区最早的古文化遗址是（）。

A．福泉山古文化遗址

B．崧泽古文化遗址

C．马桥古文化遗址

D．查山古文化遗址

分析服务质量问题的根源的模型或方法是（）。

A.SERVQUAL方法

B.SERVPERF方法

C.SWOT分析方法

D.差距分析模型