问题 问答题 简答题

开立客户时证件号码、类型或名称出现错误如何处理?

答案

参考答案:

开立客户后即开立账户就发现错误的,处理方法有两种:

一是开立的账户为卡号、对公活期账户等,通过3991交易新增正确客户信息,再通过3905交易将账户下挂到正确的客户信息下;然后通过3991交易的删除功能将错误信息删除;

二是开立存单、存折、一本通、开立证实书等出具给客户纸质凭证的,按规定进行冲正后,先通过3991交易新增正确客户信息,再通过3991交易的删除功能将错误信息删除,再进行账户的开立。

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