电话银行人工座席可以为客户提供（）三种帐户查询。
A.余额查询
B.当天交易查询
C.积分余额查询
D.历史交易查询
参考答案：A, B, D
若谈判者双足交叉而坐，则表明其内心（）
A.压制情绪
B.防范
C.焦虑
D.满足
E.自信
试述辽朝政治制度的特点。
