班长必须熟悉车床的（），懂得设备的维护保养知识和一般故障的处理方法。
A.零部件名称和作用
B.价格
C.工作原理
D.构造
参考答案：A, C, D
在高速公路上遇分流交通管制时，可就地靠边停靠等待管制结束后继续前行。
员工素质的高低对服务质量的影响很大，新加盟餐饮企业的员工应（）
A、先上岗后培训
B、先培训后上岗
C、边上岗边培训
D、上岗培训谁先谁后无所谓
