影响绩效考核结果的客观因素包括（）
A.环境因素
B.标准因素
C.被考核者因素
D.晕轮效应
E.暗示效应
参考答案：A, B, C
简述韩-薛-柯病的临床表现?
在客户服务中心内，话务主办在现场管理中的作用是：（）
A、问题采集者
B、经验传递者
C、统计预测者
D、工作监督者
