以下投诉处理过程正确的是（）。

A.有效安抚、仔细聆听、记录问题、真诚解释、提供可行方案、礼貌结束

B.仔细聆听、有效安抚、记录问题、提供可行方案、真诚解释、礼貌结束

C.同理心、有效安抚、仔细聆听、记录问题、提供可行方案、礼貌结束

D.仔细聆听、记录问题、有效安抚、同理心、提供可行方案、礼貌结束