设置公司组织结构的原则有（）。
A.资本主导原则
B.分权制衡原则
C.效率优先与兼顾公平原则
D.公平原则
参考答案：A, B, C
浓硫酸烧伤后，最简单有效的现场紧急处理方法是（）
A.立即送往医院
B.立即用碱性溶液中和处理
C.立即用大量清水冲洗
D.立即用布类擦干净
E.立即进行冷疗
CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的是（）
A、礼貌友善
B、有求必应
C、接车过程迅速
D、对维修保养的内容解释详细
