公众的特点主要有（）。
A.同质性
B.群体性
C.互动性
D.可变性
参考答案：A, B, C, D
汽车营销公关语言艺术包括（）。
A.交际语言艺术
B.服务语言艺术
C.谈判语言艺术
D.叙述语言艺术
