参考答案：心理学家对学习的定义是，学习是“由于经验而发生的相对持久的行为改变”。这一定义被人们普遍接受。在理解学习定义中，有几个方面需要注意。
第一，学习包含着变化。从组织的角度来看，这一点有利有弊。人们可以学习好的行为，也可以学习不好的行为，如，持有偏见或限制自己的产量。而培训的目的是使员工的行为向好的方面改进。
第二，这种变化应该是相对持久的。暂时的变化可能只是反射的结果，而不是学习的结果。因此，在学习方面需要把那些由于疲劳或暂时的适应性而导致的行为改变除外。
第三，我们的定义关注的是行为，只有行为活动出现了变化，学习才会发生。如果个体仅仅思维或态度发生了变化，而行为未发生相应变化，则不能称为学习。
第四，学习必须包含某种类型的经验。学习可以通过观察或直接经验得到，也可以通过间接经验得到。其中关键的问题在于这种经验是否导致了相对持久的行为变化。如果是，我们就可以说学习发生了。总之，行为的变化表明了学习的发生，学习是行为的改变。