投诉产生的最根本原因是（） A.客户没有得到预期的产品或服务 _爱下问搜题

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问题单项选择题

投诉产生的最根本原因是（）

A.客户没有得到预期的产品或服务

B.客户的问题或需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚

C.用户想讨个说法

D.客户想得到企业或他人关注

答案

参考答案：A

选择题

下列说法：
（1）有且只有一条直线垂直于已知直线；
（2）两条直线相交时，如果对顶角的和是180°，那么这两条直线互相垂直；
（3）过直线a外一点P作PD⊥a，垂足为D，则线段PD是点P到直线a的距离；
（4）在同一平面内，经过一点有且只有一条直线垂直于已知直线．
其中正确的说法有（　　）

单项选择题

阅读以下短文，回答下列题：

中国传统审美文化是与它的社会形态相一致的。中国自古以来就是农业国度，决定了它的文化精神重视天人合一与人人相合，礼乐便是这个系统的体现。礼不仅包含宗教仪式，而且包括各种典章制度；乐则是调和礼制内人与人之间的思想感情。美善结合，以善统美，这是中国审美文化的基本特征。尽管后来的儒家把善的内容界定为封建仁义道德，反过来又束缚了文艺的发展。这一点鲁迅在辛亥革命时期写就的《摩罗诗力说》曾予以全面的批判与审理，但是强调美善一体，审美与文艺必须有特定的社会伦理内容，却是有其合理价值的。对于我们这样一个汪洋大海般的小农社会国家来说，审美文化如果不能成为国民精神的火花与前导，而只是某种娱乐工具，就会在现实上造成失误。摒弃理性，提倡感性主义只会导向低级的官能主义，如今“过一把瘾就死”“潇洒走一回”，这些社会话语隐喻了人们及时行乐、醉生梦死的心态，地摊文化便是这种心态的审美幻化，严肃文艺的衰颓在这种文化氛围中也就势所难免了。
传统审美文化提倡美善合一的同时，还提出“反(返)情以和其志”的思想，即提倡将情感升华到高尚的道德境遇。孔子说：“兴于诗，立于礼，成于乐。”他十分重视用艺术的形象教育使人们遵循道德规范，最后在审美与意识中获得人生的快乐。在物欲横流的时代，审美文化的主要职责不在满足人们宣泄感官的消遣娱乐作用上，而在引导人们超越自身的感性存在，上升到自由的人生境界。文艺有责任而且完全可以净化人们的灵魂，培养良好的国民素质。当然节情以理，并不是返回封建主义产物上去。这里的“礼”和“志”，其内涵是新型的道德标准。其次，“理”还应该包含作品本身的内在逻辑。尊重作品本身的辩证法，而不是人为地扭曲作品，使作品成为某种抽象理性与道德的符号。传统审美文化价值的确立首先应该站在今天的高度去审视。这一点是基本的原则。

根据文中所述，中国传统审美文化的精髓是什么( )

A．天人合一与人人相合
B．善美一体，以善统美
C．“反(返)情以和其志”
D．“立于礼，成于乐”