问题
单项选择题
客服代表与客户沟通中,客户理解有误时,以下哪种说话方式较好()
A.对不起,可能是我没有说清楚,请允许我再解释一遍,好吗?
B.很抱歉,您的理解有误。
C.不好意思,我刚才已经说了,您可能没有听清楚。
D.对不起,您好像没有理解我说的。
答案
参考答案:A
客服代表与客户沟通中,客户理解有误时,以下哪种说话方式较好()
A.对不起,可能是我没有说清楚,请允许我再解释一遍,好吗?
B.很抱歉,您的理解有误。
C.不好意思,我刚才已经说了,您可能没有听清楚。
D.对不起,您好像没有理解我说的。
参考答案:A