参考答案：

（1）家庭人均月收入低于570元（2015年标准），且未纳入“低保”的职工；

（2）因本人或家庭直系亲属患有重大疾病、慢性病、伤残，医疗费个人自付部分较大；子女上大学，家庭无力支付学费；家庭遭受天灾人祸，造成家庭财产重大损失或劳动能力丧失；职工本人和直系亲属下岗失业，家庭无固定生活来源的职工。