下图为一个池塘的生态系统，池塘内有水草、浮萍、水绵、鱼、虾等生物。

(1)在此生态系统中，生产者是______________（3种），消费者是______________（2 种）。在该生态系统中，没有画出的生物成分是______________。

(2)鱼进行生命活动所需的能量最终来自______________，能量沿食物链和______________传递。

(3)如向池塘中投放一些黑鱼(肉食性)，则池塘中小鱼的数量将会______________。如果该生态系统受到DDT的污染，那么体内积存DDT最多的生物会是______________。

(4)一段时间后，该池塘中各种生物的数量又会处于______________状态，这说明生态系统具有一定的______________能力。

××物业管理公司接到了某大型住宅房地产开发公司的投标邀请函，被邀请的5家物业管理公司实力都很强、相近，竞争激烈。××物业管理公司的总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果该物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。

乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？