目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”，管理人员必须分析（）以及运行的数据库和系统、连接的网络等。

A．硬盘、文件数据以及打印机

B．网络管理工具

C．支持订单处理的应用软件性能

D．数据链路层互连设备，如网桥、交换器等

（），属于质量管理六大关键点之一。