（）问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。
A.顾客
B.生产经营
C.企业战略
D.企业文化
参考答案：C
在水中煮沸至____________℃并持续____________分钟，一般细菌即可被杀灭，但带芽胞的细菌至少需煮沸____________小时才能被杀灭。
服务人员基本行为规范（）
A.技术水平
B.行为规范
C.精神风貌
D.语言规范
