阿米卡星造成永久性听力减退是由于（）

A.药品质量不合格

B.药物制剂因素

C.药物本身作用

D.患者生理状态的改变

E.患者高敏性

农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

A、3小时

B、4小时

C、5小时

D、7小时