矿用车辆中常用的专用车辆包括（）。
A.饮水车
B.火药车
C.平巷人车
D.斜井人车
参考答案：A, B
按照能力发展的高低程度，可把能力分为（）等层次。
A.知识、技能、才能
B.能力、才能、天才
C.观察力、想像力、思维力
D.能力、智力、智能
客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？
