参考答案：

依照《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》和工商行政管理机关职责，受理消费者申诉举报：

（一）受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；

（二）受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他等经济违法行为的举报；

（三）受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；

（四）调解其他消费者与经营者发生的消费者权益争议。