问题
单项选择题
在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()
A.建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解,并且努力打消客户的疑问
B.与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
C.建立同理心,然后安抚客户,为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
D.告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
答案
参考答案:A
在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()
A.建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解,并且努力打消客户的疑问
B.与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
C.建立同理心,然后安抚客户,为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
D.告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
参考答案:A