问题
单项选择题
“使用委托型问句，如有必要需再解释一次”，是投诉与异议处理模型的（）步骤
A.处理客户情绪
B.获取客户信息
C.切入提案
D.检查客户接受程度
答案
参考答案：D
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“使用委托型问句，如有必要需再解释一次”，是投诉与异议处理模型的（）步骤
A.处理客户情绪
B.获取客户信息
C.切入提案
D.检查客户接受程度
参考答案：D