问题 单项选择题

VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()

A.如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来

B.一次只提问一个问题

C.开放式提问可以了解更多资讯

D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案

答案

参考答案:A

单项选择题 案例分析题
单项选择题