谈判流程是（）
A.分析局面、客户
B.谈判前的计划
C.谈判
D.决定谈判策略/战术
E.跟进
参考答案：A, B, C, D
管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
在解决问题的过程中，只考虑某一种思路，一条道走到底，钻牛角尖，这是（）
A.功能固着
B.定势
C.习惯
D.偏执
