以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。

A.用户原因待装

B.退单到CRM未处理

C.已撤单工单

D.CRM报竣环节卡单

自然界中最常见的反射是（）

A.镜面反射

B.漫反射

C.实际物体的反射

D.全部吸收（黑体）