客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。

A、坚持自己正确，指出客户的无理

B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法

C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求

D、客户的过分要求不予以回应

流体侧压管水头线的沿程变化是（）。

A．沿程上升

B．沿程下降

C．保持水平

D．前三种情况均有可能