以下属于客户服务沟通的技巧有()。
A.做好沟通前的准备工作
B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户
C.学会换位思考问题
D.学会和不同类型的客户沟通
参考答案:A, B, C, D
下列程序的功能是:当X<50时,y=0.8×x;当50≤x≤100时,y:0.7×X;当x>100时,没有意义。请填空。 Private Sub Commandl_Click() Dim x As Single x=InputBox("请输入x的值!") ______ Case Is <50 Y=0.8*x Case 50 To 100 Y=0.7*x ______Print"输入的数据出界!"End SelectPrint x,y End Sub
销售折让与销售退回发生时,不仅要冲减销售收入,同时也要冲减销售成本。( )