问题
多项选择题
物流服务质量评价的指标有很多,常用的有( )。
A.服务水平
B.满足程度
C.交货水平
D.价值系数
E.活性指数
答案
参考答案:A,B,C
解析: 本题考查物流服务质量的评价指标。物流服务质量评价指标包括五个方面,即服务水平、满足程度、交货水平、交货期质量和商品完好率。
物流服务质量评价的指标有很多,常用的有( )。
A.服务水平
B.满足程度
C.交货水平
D.价值系数
E.活性指数
参考答案:A,B,C
解析: 本题考查物流服务质量的评价指标。物流服务质量评价指标包括五个方面,即服务水平、满足程度、交货水平、交货期质量和商品完好率。