食品经营者在采购食品及其原料时应当向销售者索取哪几种证书（）

A.卫生许可证

B.每个产品批号得检验合格证或化验单

C.营业执照

D.有关标准文书

E.准销证书

简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。