问题 单项选择题 (三) 某车间为了提高产品合格率,由几名技术人员和工人组成一个QC小组。该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图,这些工作属于质量改进的______步骤。A.明确问题B.确认效果C.分析问题原因D.掌握现状 答案 参考答案:D