问题
多项选择题
物业管理从业人员应当掌握的专业知识和技能中，除了房屋及设备设施管理专业知识和技能外，还主要有( )。
A．企业经营管理专业知识和技能
B．房地产开发和经营知识
C．社会关系学专业知识和协调能力
D．心理学专业知识和人际沟通能力
E．建筑施工、设计、规划知识和具体的操作能力
答案
参考答案：A,B,C,D
解析： 物业管理服务的内容复杂，具有较强的综合性，因此要求从业人员具备多种知识和技能，从业人员应当掌握的专业知识和技能主要有以下几个方面：①房屋及设备设施管理专业知识和技能；②企业经营管理专业知识和技能；③房地产开发和经营知识；④社会关系学专业知识和协调能力；⑤心理学专业知识和人际沟通能力。