参考答案：A,B,D,E

解析： 当前，我国物业管理尚处在起步阶段，相关的法律、法规不健全，物业管理市场行为不规范，物业管理从业人员素质亟待提高，对物业管理人员实行职业资格证书制度，是提高物业管理从业人员职业素质，规范物业服务企业行为，提高物业管理水平，推进物业管理健康发展，改善人民群众的生活和工作环境的重要手段。