按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。

A.树立终身学习理念，勤奋学习科学文化知识，加强思想道德修养

B.积极参加文化、技术培训，努力增强综合素质

C.不断提高分析、认识、解决问题的能力和交往、协调、应变等方面的能力

D.熟悉部门之间、上下工序之间职责分界