问题
多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有()
A.新入网用户欢迎关怀
B.首次成为会员关怀
C.节日(含生日)祝福与礼品馈赠
D.国际漫游关怀
答案
参考答案:B, C, D
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有()
A.新入网用户欢迎关怀
B.首次成为会员关怀
C.节日(含生日)祝福与礼品馈赠
D.国际漫游关怀
参考答案:B, C, D