“诚信通指数”包含的元素有（）
A.企业身份认证
B.诚信通年限
C.证书及荣誉
D.客户评价
参考答案：A, B, C, D
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人
一切教育工作的出发点是______．
A．教育目的 B．教育方针C．教育目标 D．培养目标
