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问题 单项选择题

按一般行为规范对柜台服务要求，当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时，下面哪个是不正确的做法（）。

A.应上前搀扶，代办填表等事宜

B.冷淡接待客户，漠视客户的行动不便

C.对听力不好的老年人，声音应适当提高，语速放慢

D.请客户留下联系电话和地址，以便上门服务

答案

参考答案：B

阅读理解与欣赏

      【甲】十年春，齐师伐我。公将战。曹刿请见。其乡人曰：“肉食者谋之，又何间焉？”刿曰：“肉食者鄙，未能远谋。”乃入见。问：“何以战？”公曰：“衣食所安，弗敢专也，必以分人。”对曰：“小惠未徧，民弗从也。”公曰：“牺牲玉帛，弗敢加也，必以信。”对曰：“小信未孚，神弗福也。”公曰：“小大之狱，虽不能察，必以情。”对曰：“忠之属也。可以一战。战则请从。”（节选《曹刿论战》）

       【乙】（晋）文公伐原①，令②以三日之粮。三日而原不降，公令疏军③而去之。谍④出曰：“原不过一二日矣！”军吏以告，公曰：“得原而失信，何以使人？夫信，民之所庇也，不可失也。”乃去之，及孟门⑤ ，而原请降。（《国语·文公伐原》）

       【注释】：①原：原国，姬姓小国。②令：限令。③疏军：撤兵。疏，散、撤。④谍：刺探军情的人。⑤孟门：原国地名。

1．解释句中画线的词：

     ①肉食者鄙，未能远谋。鄙：                                        

     ②牺牲玉帛，弗敢加也，必以信。 牺牲：                                          

     ③夫信，民之所庇也，不可失也。 庇：                                     

2．用现代汉语翻译下列句子：

     ①小大之狱，虽不能察，必以情。

                                                                                                         

     ②得原而失信，何以使人？

                                                                                                         

3．按要求填空：

     ①甲文主要通过语言描写来刻画人物形象，在对话中，曹刿的“                                               ”和鲁庄公的“                                                 ”都得到了鲜明的再现。（用文中的词语作答） 

    ②甲乙两文都强调政治上                 是取得战争胜利的重要条件，文中都有反映这一重要思想的典型句子，如甲文中的画线句“小大之狱，虽不能察，必以情”，乙文中的“                                                    ”这一句。

4．甲文中，从“曹刿请见”一句中可以看出曹刿有主动参与国家大事的精神，请你谈谈对这种做法的理解。

                                                                                                                                                              

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选择题

如图所示，人在岸上用轻绳拉船，若人匀速行进，则船将做（　　）

A．匀速运动

B．匀加速运动

C．变加速运动

D．减速运动
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