如果从话务统计数据上发现在投诉的日期或时间段服务基站的多项指标突然恶化，之前或随后又基本正常，则该投诉问题很大程度上和（）或外部干扰有关。
参考答案：硬件故障
20/5t桥式起重机安装前应准备好常用仪表，主要包括( )。
A．试电笔
B．直流双臂电桥
C．直流单臂电桥
D．500V绝缘电阻表
在分馏塔内各组份沸点高低顺序（）
A、汽油＞柴油＞回炼油＞油浆＞水汽
B、水汽＞汽油＞柴油＞回炼油＞油浆
C、油浆＞回炼油＞柴油＞汽油＞水汽
