该患者治疗可采用下列方法，除外

A．2%～4%碳酸氢钠溶液清洁口腔

B．1%克霉唑溶液清洗或含漱

C．1%龙胆紫液涂擦

D．口服制霉菌素

E．口服广谱抗生素

许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）

A.讲话速度与思考速度的差异

B.思想不集中

C.假装专心

D.措词晦涩