问题
多项选择题
投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()
A.投诉问题是否解决
B.投诉问题是否再现
C.客户对投诉处理是否满意
D.向客户推荐新业务
答案
参考答案:A, B, C
投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()
A.投诉问题是否解决
B.投诉问题是否再现
C.客户对投诉处理是否满意
D.向客户推荐新业务
参考答案:A, B, C