参考答案：

绩效评估研究的主要特点是：

（1）评估的侧重点是效益、质量。

（2）从公民的角度来测评绩效。即评估绩效的参照系是公民而不是政府及其工作人员。

（3）将绩效评估与其他管理技术相结合，改进公共部门绩效。